Selvstudium: Afvikling af Voice Messaging-tjenesten (den gamle telefonsvarer) hos Vivo, Oi Tim og Claro

Teknologien har udviklet sig med stormskridt siden den første telefonsvarer (den der havde på minibånd kassette til at optage beskeder på faste telefonlinjer), til tjenester af talebesked gaver på smartphones. Det viser sig, at selv de er blevet overhalet af mere praktiske måder at optage tale- og sms-beskeder på, som f.eks. WhatsApp, hvilket eliminerer behovet for at ringe til operatørens postkasse.

På trods af dette aktiverer telefonisterne stadig "taleboksen" som standard, når de køber en linje. Din mor siger måske endda, at det er nyttigt, men for os er det ikke andet end en forældet mulighed, og det får os generelt til at miste beskeder, der er glemt der.

For at prøve at bringe dig ind i det XNUMX. århundrede, skabte vi dette simpel tutorial at deaktivere postkassen i de 4 brasilianske telefonioperatører (Vivo, Tim, Claro og Oi). Se hvordan det virker:

1. mulighed: Optag en ny advarselsmeddelelse

Start med at advare de uforsigtige, der insisterer og efterlader beskeder efter "Bip". Skift din standardoptagelse ud med en, der gør dig opmærksom på dine hensigter om ikke at bruge tjenesten. postkasse og allerede nu afklare den måde, du foretrækker at modtage dine beskeder på. På nuværende tidspunkt er det godt at præcisere den anbefalede kanal, såsom tekstbeskeder (SMS), WhatsApp ou e-mail. For eksempel:

 "Du ringede til João Silva. Jeg bruger ikke denne beskedboks, så jeg anbefaler, at du kontakter mig på SMS eller e-mail [e-mail beskyttet]".

2. mulighed: Sluk, én gang for alle, for telefonsvarer

Denne mulighed er efter min mening den bedste. Det er bare, at selv efter forslaget ovenfor, er der altid nogen, der gør modstand og ender med at efterlade en besked. Det er derfor, mange mennesker stadig er betinget af at reagere med den lille støj "Bip" i slutningen af ​​beskeden (og der er ingen måde at fjerne den på).

Vær opmærksom, da hver operatør har en specifik procedure, så lad os introducere hver enkelt af dem:

Claro Operatør:

• Ring til 1052
• Bliv på linjen for at bekræfte service til det nummer, du ringer til, og skriv protokolnummeret ned.
• type 8 at tale om andre tjenester.
• Vent venligst på linjen for at tale med en operatør og anmode om en aflysning. Hold dine data ved hånden CPF, data de fødsel.
• Derefter vil ledsageren bekræfte aflysningen.

TIM-operatør:

• Ring til * 144
• Vælg Mulighed 1.
• Vælg mulighed 0 (tale med ledsager).
• Rapporter, at du ønsker at deaktivere postkassen og fjerne dens ikon, informere navn e CPF af lineholderen.

Operatør Hej:

• Hvis ikke, tilmeld dig på min hej (https://minha.oi.com.br/portal/site/MinhaOi/CadastrarUsuario?).
• Faca logger på eller på systemet og klik på Mobil i topmenuen.
• Vælg fra Tjenester muligheden: Tjenesteaktivering eller -deaktivering.
• Valg Deaktiveret i Oi Mailbox.
• Bekræfte.

Live-operatør (Post):

• Ring til * 8486.
• Vælg Mulighed 6 (Andre tjenester).
• Vælg Mulighed 1 (Postkasse).
• Vælg Mulighed 2 (deaktivere).

Du vil modtage en SMS bekræfter deaktivering af tjenesten.

Bemærk: på trods af at være på hjemmesiden for Vivo angivelsen af, hvordan man annullerer postkassen, virker den ikke. Vi fandt ikke Mulighed 6 i den elektroniske callcenter-menu. Det er i hvert fald stadig muligt at melde afbud ved at tale direkte med ledsagerne.

Live-operatør (kontrol):

• Ring til * 8486.
• Skriv det 5.
• Skriv det 2.
• Du vil modtage en SMS bekræfter deaktivering af tjenesten.

Bemærk: På hjemmesiden for Vivo, er der information om, at det er muligt at annullere dette over internettet, gennem portalen mit liv. Vi kunne dog ikke finde linket til denne tjeneste.

Generelt er disse procedurer enkle at udføre, med en vis variation efter transportør og placering. Der er stadig klager fra kunder, hvor servicen er vendt tilbage efter nogen tid. Så det er værd at være opmærksom.