Sådan kontakter du WhatsApp-support

I øjeblikket er en af ​​de mest brugte applikationer over hele verden af ​​forbrugere og virksomheder, og der er flere måder, hvorpå du kan kontakte kundesupport. WhatsApp. Den Grønne Budbringer Meta giver brugerne mulighed for at sende beskeder via selve applikationen, kontaktsiden eller endda e-mail. Lær hver af kanalerne at kende, og lær, hvad du skal gøre, når du har problemer.

Læs også: Er WhatsApp nede?, hvordan ved jeg, om jeg er blevet blokeret på WhatsApp e gendanne slettede beskeder på WhatsApp.

via app

Hvis du har haft et problem, men stadig kan få adgang til din grønne messenger-konto, kan du få adgang til green messengers kundeservicecenter. WhatsApp gennem selve applikationen. Når du har gennemført processen, kan du sende og modtage beskeder på samme måde som før, da alle svar vil blive sendt via bekræftet chat eller e-mail. Lad os gå skridt for skridt.

På Android

1 Trin: Adgang til menu indstillinger det, i Android, er placeret ved de tre prikker i øverste venstre hjørne. Klik derefter på hjælpe.

Trin 2: nu, på hjælpe, vælg indstillingen Kontakt os.

Det næste trin vil omfatte at sende så mange oplysninger som muligt til supportteamet. WhatsApp kan hjælpe dig med at løse det åbne problem.

4 Trin: ved at klikke på Næste, vil systemet automatisk læse det indhold, du lige har skrevet. Så hvis du finder et spørgsmål, der hjælper dig, er der ingen grund til at kontakte kundeserviceteamet. WhatsApp.

Men hvis du stadig har brug for hjælp fra en medarbejder, kan du stadig klikke Stil et spørgsmål til WhatsApp Support for at sende den besked, du lige har skrevet. Når trin-for-trin processen er færdig, skal du bare vente på et svar i chatten, der lige er blevet åbnet i applikationen. Se dette eksempelsvar:

På iPhone

1 Trin: få adgang til din iPhone-applikation, gå ind på fanen Indstillinger, og klik derefter på hjælpe

2 Trin: på den nye skærm, klik på Kontakt os og skriv derefter dit problem eller bare en besked for at begynde at tale med supporten. Husk at sende så mange oplysninger som muligt, så kundeserviceteamet kan hjælpe dig. Når du er færdig, klik Rykke, i øverste højre hjørne.

3 Trin: Der vises en række spørgsmål, som kan hjælpe dig uden at skulle tale med WhatsApp. Men hvis du foretrækker at tale med den grønne budbringer, så klik videre Stil et spørgsmål til WhatsApp Support.

Så send bare dine problemer til den chat, der blev åbnet, og det er det, din service vil blive udført i dette nye vindue. Når alt er færdigt, lukkes chatten. Se hvor enkelt det er?

Hvad hvis jeg ikke har adgang til WhatsApp?

Det kan ske, at din konto er blevet forbudt, eller at mobiltelefonen med den registrerede konto ikke længere virker, så et andet alternativ er at sende en besked til serviceteamet via hjemmesiden. Processen er også meget enkel og tager mindre end 10 minutter at gennemføre.

Trin 1: Gå til online kontaktside og i den første mulighed skal du klikke på Kontakt os (Kontakt os).

2 Trin: på den nye skærm skal du blot udfylde formularen med dit telefonnummer (glem ikke områdenummeret), e-mail knyttet til kontoen og operativsystemet på din mobiltelefon eller tablet.

Det sidste trin involverer bare at skrive en besked med så mange detaljer som muligt, så husk det, så WhatsApp-kontaktteamet kan hjælpe dig. Når du klikker Næste skridt (Næste trin), vil en række spørgsmål med svar, der kan hjælpe dig, blive vist, og du skal bare klikke på et af dem, hvis et virkelig er det, du leder efter.

Hvis de ikke er nyttige, så klik Send besked (Send spørgsmål) og vent nu bare på, at supportteamet gør det WhatsApp returnere din anmodning. Det er vigtigt at huske, at kontaktforsøget kan besvares via e-mail eller direkte besked, så sørg for, at intet går galt, når du sender det.

Sådan taler du med WhatsApp via e-mail

Officielle forsendelseskanaler fungerer normalt, men du kan også sende en direkte besked til WhatsApp-support via e-mail [e-mail beskyttet]. Denne servicekanal betjener Portugisisk og du kan vedhæfte skærmbilleder til at sende vedhæftede filer i e-mailens brødtekst. Dette er et eksempel svar:

Husk at angive emnet for e-mailen, så når du taler til WhatsApp, kender serviceteamet alle detaljer og kan hjælpe dig bedst muligt. Svaret sendes normalt inden for syv hverdage.

Er der et WhatsApp-supporttelefonnummer?

Meta har ikke et 0800 telefonnummer, hvor du kan tale direkte med en menneskelig ledsager, så alle beskeder skal sendes enten via appen eller via den grønne messenger kontakt hjemmeside. E-mail er en anden måde at tale med supportteamet på.

Hjælper support med stjålne kontosager?

En af grundene til, at du kan kontakte supportteamet, er, hvis din konto er logget ind på en anden enhed end den, du bruger til daglig. Det første trin er at forsøge at registrere din konto igen gennem to-faktor-godkendelse og derefter, hvis du har succes med dette, send en besked til supportteamet: via app, e-mail eller green messenger-websted.

Men hvis det ikke virker, kan du anmode om, at din konto bliver deaktiveret, så skurkene ikke sender beskeder til dine kontakter og beder om penge. Send derefter en e-mail til deres egen support WhatsApp, der udløser kontosuspendering. Send blot din anmodning til [e-mail beskyttet] med emnet"Tabt/Stjålet: Deaktiver venligst min konto” og nummeret i internationalt format (eksempel: +55 11 91234-5678) i meddelelsens brødtekst.

Din konto vil ikke blive slettet på nuværende tidspunkt, men snarere deaktiveret. Hvis der ikke er nogen bevægelse inden for den næste 30 dag, så vil alt blive slettet (profilen og beskederne gemt i sikkerhedskopien).

Og det er meget vigtigt, at når du opdager, at du har mistet din mobiltelefon med WhatsApp installeret, råder du venner, familie og nære kolleger til ikke at interagere med nogen, der bruger din konto. Og så undgå svindel, der kan føre til tab af penge.

Hvilke kanaler bruges til at sende svar?

Ud over den e-mail, der er forbundet til kontoen og informeret, når du sender meddelelsen om kontaktforsøg, kan du modtage en meddelelse via WhatsApp selv. Generelt har WhatsApp-telefonnumre et grønt verificeret badge lige efter navnet. Og nummeret starter med: 1 5517868.

Vi minder dig om, at alle chats er afsluttet, så snart anmodningen er besvaret, så pas på svindel, så du ikke har endnu større problemer. WhatsApp opkræver ikke eller endog beder dig om at sende betalinger for at udføre support, så hvis nogen beder om dette, skal du være mistænksom og ikke foretage nogen overførsler.

Se også

Sådan gendannes WhatsApp-konto og øger sikkerheden

Sådan gendannes WhatsApp-konto og øger sikkerheden

Med information: WhatsApp

Anmeldt af Glaucon Vital den 2/8/23.