Underjordisk bureaukrati: Elon Musk og DOGE afslører pensioneringssystem med papirjournaler arkiveret i amerikansk mine

Lederen af Ministeriet for statslig effektivitet (DOGE), Elon Musk, har rettet sin opmærksomhed mod et regeringsmål: en tidligere kalkstensmine i Pennsylvania, der nu bruges som et behandlingscenter for pensionsdokumenter. DE DOGE, før af Musk, blev oprettet med det formål at reducere omkostninger og øge effektiviteten inden for føderale agenturer. For nylig har Musk været involveret i regeringsanliggender og forsøgt at reformere og modernisere administrative processer, såsom dokumentbehandlingscentret i Iron Mountain West, denne underjordiske facilitet, der ligger 67 meter under overfladen i Butler County, gemmer alt papirarbejdet til det amerikanske føderale pensionssystem for ansatte. Tjek hvordan stedet fungerer, og hvordan DOGE har til hensigt at automatisere det:

Statsbureaukrati

I USA følger behandlingen af ​​føderale ansattes pensionsydelser stadig en forældet og bureaukratisk model, der næsten udelukkende er afhængig af fysiske dokumenter, der er opbevaret på et usædvanligt sted: en gammel kalkstensmine i Pennsylvania. Den underjordiske installation, kendt som Iron Mountain West, fungerer som et gigantisk arkiv, hvor tusindvis af dokumenter opbevares og manuelt manipuleres af statsansatte. Dette system, som har fungeret i årtier uden større ændringer, er for nylig blevet kritiseret for dets langsommelighed og ineffektivitet. Identifikation af denne fejl, Elon Musk og DOGE bragte den bizarre situation frem i lyset i denne uge og gav anvisninger på, hvordan systemet skulle moderniseres.

Ansvaret for behandling af pensioner i dette system ligger hos Kontoret for Personal Management (OPM), som beskæftiger mere end 600 personer udelukkende til at håndtere dette papirarbejde. Hver måned passerer omkring 10 ordrer gennem systemet, udfyldes i hånden, organiseres i fysiske mapper og transporteres manuelt mellem huler i minen. Denne arkaiske proces forårsager betydelige forsinkelser, hvilket ofte får pensionister til at vente måneder på at modtage deres ydelser.

”Da alt pensionspapirarbejde foregår manuelt, opgøres det også manuelt. Oplysningerne skrives ned på stykker papir og sendes derefter til en mine. Og du kan spørge dig selv: 'Hvad mener du med en mine?' Ja, der er en kalkstensmine, hvor vi opbevarer alle vores pensionspapirer. Vi fik at vide, at de fleste, der kunne gå på pension om en måned, er 10.000, fordi alt papirarbejdet er håndskreven og derefter sendt i kloakken.”

Elon Musk, leder af Office of Government Efficiency (DOGE), i et pressemøde sammen med Donald Trump.

Oprindelsen af ​​denne metode går tilbage til 1960, hvor den amerikanske regering besluttede at bruge den gamle mine, oprindeligt udgravet i 1902 og tilhørende US Steel, som et sikkert center til opbevaring af fortrolige dokumenter. Årtier senere, i 1998, blev ejendommen opkøbt af virksomheden Iron Mountain, som i dag udlejer plads til regeringen og andre organisationer, der tilbyder datalagring og beskyttelsestjenester. Trods adskillige forsøg på modernisering gennem årene er det ikke lykkedes nogen regering helt at erstatte den papirbaserede model med et effektivt digitalt system.

Den største barriere for denne modernisering er ikke kun teknologisk, men også bureaukratisk. Forskellige forvaltninger har forsøgt at implementere digitalisering, men er stødt på rigide interne processer og modstand mod forandringer i regeringen selv. Manglen på strukturerede investeringer og en samlet strategi betyder, at systemet fortsætter med at fungere, som det gjorde i det sidste århundrede, selv sammenlignet med andre føderale tjenester, der allerede er migreret til digitale platforme.

Nu får dette scenarie konsekvenser igen med Elon Musk, foran Ministeriet for statslig effektivitet (DOGE), som åbenlyst kritiserer driftsmodellen af Iron Mountain West. Under en briefing i Det Hvide Hus fremhævede Musk ineffektiviteten i at opretholde en manuel proces, der er afhængig af fysisk transport af pastaer i en mine, idet han argumenterede for, at disse arbejdere kunne bidrage til økonomien på en mere produktiv måde. Derudover pegede han på alvorlige mangler i regeringens journalsystem, herunder tilfælde af afdøde mennesker, der stadig modtager socialsikringsbetalinger. Se:

"Social Security Review - vi har folk der, der er 150 år gamle. Kender du nogen, der er 150 år? Jeg ved det ikke. De skal være i Guinness Book of World Records. De taber. Så du ved, i så fald tror jeg, at de sandsynligvis er døde, er mit gæt, eller også er de nok meget berømte - en af ​​de to."

Elon Musk, leder af Office of Government Efficiency (HUND).

Stillet over for dette scenarie vokser presset for forandring, og det Iron Mountain West er blevet et symbol på overdreven regeringsbureaukrati. Digitalisering af dette system ville ikke blot fremskynde procedurerne, men ville også reducere driftsomkostninger og administrative fejl. Men for at det kan ske, vil det være nødvendigt med en koordineret indsats mellem regeringen, teknologivirksomheder og lovgivere, der sikrer, at overgangen til en mere effektiv model gennemføres på en sikker og struktureret måde. Det, der er på spil, er ikke kun moderniseringen af ​​et forældet system, men regeringens evne til at tilbyde mere agile og effektive offentlige tjenester til sine borgere.

DOGE Action

O Department of Government Efficiency (DOGE), før af Elon Musk, ville spille en central rolle i denne transformation til at computerisere pensionsbehandlingssystemet i Iron Mountain West. Men at computerisere det amerikanske føderale pensionssystem for ansatte vil kræve en mangefacetteret tilgang, der kombinerer teknologi, administrativ omstrukturering og kulturelle ændringer i regeringen.

Et af de første og sværeste trin vil være at digitalisere de lagrede fysiske filer, hvilket kunne gøres med kunstig intelligens og optisk tegngenkendelse (OCR). Specialiserede virksomheder bruger allerede denne teknologi til at konvertere papirdokumenter til søgbare databaser, hvilket gør det muligt at automatisere tidligere manuelle processer og hurtigt få adgang til dem. Denne indsats skal dog ledsages af en stor investering i digital infrastruktur, der sikrer sikkerheden og tilgængeligheden af ​​disse oplysninger.

O DOGE Dens mission er at eliminere ineffektivitet som denne og reducere de offentlige udgifter. I tilfælde af OPM, har Musk allerede foreslået en model inspireret af praksis, der er vedtaget i den private sektor, hvor bureaukratiske processer blev drastisk reduceret gennem automatisering og systemintegration. Men for at denne transformation kan finde sted, vil det være nødvendigt at omstrukturere OPM, med tekniske teams fokuseret på at digitalisere og vedligeholde det nye system. Desuden DOGE skal handle for at fjerne forældede regler, der kræver brug af papir til visse bureaukratiske procedurer.

Hvis det lykkes, arbejde af DOGE Det kunne tjene som model for andre områder af offentlig forvaltning og fremme en mere smidig, økonomisk og effektiv regering. Computeriseringen af ​​pensionssystemet er blot et eksempel på den positive virkning, som modernisering kan medføre, der sparer milliarder af dollars og sikrer, at pensionerede medarbejdere får deres ydelser uden unødvendige forsinkelser. Den virkelige test vil være at omsætte innovative ideer til konkret handling i et system, der historisk har modstået forandring.

Er du overrasket over den amerikanske regerings bureaukrati? Fortæl os din mening i kommentarerne!

Veja também:

Kilder: Daily Mail, Business Insider e Entreprenør.

Anmeldt af Gabriel Princesval den 13/02/2025